SERVICIOS:
Somos una empresa especializada en la gestión integral de residuos en Colombia y Chile. Operamos el servicio público de aseo y ofrecemos soluciones de gestión y limpieza profesional para empresas y propiedades privadas, bajo la normativa vigente.
Soluciones de gestión de residuos para ciudadanos y empresas
Operamos en diferentes regiones de Colombia y Chile, acompañando a municipios, empresas y conjuntos privados con servicios que combinan cumplimiento normativo, operación eficiente y enfoque social.
Elige tu país y perfil para ver los servicios disponibles.
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¿CÓMO TRABAJAMOS CON TU EMPRESA?
Conoce los pasos que seguimos para trabajar contigo y diseñar soluciones a la medida de tu organización:
1. DIAGNÓSTICO
Qué haces: Nos compartes información sobre tu operación, los tipos y volúmenes de residuos que generas, las ciudades o sedes donde operas y tus datos de contacto.
2. SOLUCIÓN A LA MEDIDA
Qué hacemos: Definimos protocolos, frecuencias, rutas, SLAs y responsables; seleccionamos licencias/permiso aplicables.
Qué recibes:
- Plan operativo (cronograma, recursos, roles)
- Matriz de requisitos.
- Formato de reportes/KPIs.
3. OPERACIÓN Y SEGUIMIENTO
Qué hacemos: Ejecutamos la gestión integral de tus residuos, que incluye:
- Segregación
- Recolección
- Transporte
- Tratamiento de excedentes industriales
- Disposición final con celda de seguridad, si aplica
Qué recibes:
- Reportes periódicos
- Tablero con KPIs (aprovechamiento, tiempos, incidentes).
- Alertas tempranas.
¿CÓMO TRABAJAMOS EN TU COMUNIDAD?
Descubre nuestro servicio en la ciudad: rutas, calendarios, tarifas, residuos voluminosos y PQRS.
Explora el proceso de tu interés
Qué haces: Visita la página web de tu región y encuentra los servicios que tenemos disponibles para tu zona.
Qué recibes:
Día y franja horaria de recolección
Servicios de cobertura (barrido / poda / lavado / voluminosos)
Ve a tu región:
Qué haces: Ubica tus residuos ordinarios en el punto de depósito de tu zona, dentro de una bolsa o recipiente adecuado, déjalos listos para la recolección.
Qué recibes:
- Paso a paso de disposición de residuos
- Recomendaciones por tipo de material
Qué haces: Si tienes muebles, colchones o escombros, puedes solicitar el retiro siempre y cuando este servicio esté incluido en el contrato vigente de tu municipio. En caso contrario, comunícate con nosotros.
Qué recibes:
- Fecha y franja horaria
- Condiciones y costos en caso de que apliquen
- Confirmación a tu número de contacto o correo electrónico
Qué haces: Visita la página web de tu región y encuentra los servicios que tenemos disponibles para tu zona.
¿Necesitas radicar una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia sobre el servicio de aseo urbano?
Si estás en Bogotá, ingresa al canal oficial habilitado para este territorio. Para otros municipios de Colombia, completa el formulario correspondiente y haz seguimiento a tu solicitud.
Estamos para ayudarte
Cuéntanos qué necesitas y nos podremos en contacto contigo.
Resuelve aquí tus inquietudes
Para que encuentres las respuestas que necesitas, hemos agrupado las preguntas más comunes. Si tienes alguna duda, revisa los siguientes temas:
¿Qué servicios ofrece Ciudad Limpia?
En Ciudad Limpia ofrecemos soluciones integrales que incluyen aseo urbano, gestión de residuos para empresas, limpieza profesional y manejo de aceites usados. Nuestro enfoque se adapta a las necesidades de hogares, empresas y comunidades.
Explora nuestros servicios:
¿Cómo puedo consultar mi ruta y horario de recolección?
Para asegurarte de que tus residuos se recojan de manera eficiente y a tiempo, es fundamental conocer los horarios y las rutas de recolección. Aquí podrás encontrar fácilmente la información actualizada sobre tu sector.
Consulta frecuencias y horarios:
¿Qué tipos de residuos gestiona Ciudad Limpia?
Nos encargamos de todo tipo de residuos, desde reciclables hasta materiales peligrosos, orgánicos e industriales. Te explicamos qué residuos podemos gestionar de forma segura y cómo lo hacemos para contribuir a la sostenibilidad.
Explora los tipos de residuos que gestionamos en cada servicio:
¿Cómo radico una PQRS y hago seguimiento?
Si tienes una solicitud, queja, reclamo o sugerencia, puedes acceder al canal correspondiente. Desde allí encontrarás la información y los formularios disponibles para gestionar tu PQRS.
¿Qué beneficios tiene contratar el servicio de Recvoil en Chile?
Recvoil transforma el aceite usado de cocina en productos útiles, contribuyendo a la economía circular en Chile. Descubre cómo este servicio ayuda al medio ambiente y a tu comunidad, además de aportar soluciones responsables para el manejo de residuos.
¿Puedo contratar los servicios de Ciudad Limpia para mi empresa?
Si eres una empresa, nuestros servicios pueden adaptarse perfectamente a tus necesidades. Ofrecemos soluciones específicas para la gestión de residuos industriales y hospitalarios, sostenibilidad y limpieza de instalaciones, todo bajo los más altos estándares.
¿Qué debo hacer si tengo residuos voluminosos o escombros?
Si necesitas deshacerte de muebles, colchones o escombros, tenemos un servicio especial para ello. Aquí te explicamos cómo agendar la recolección de estos residuos de manera rápida y eficiente.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de los servicios?
Contamos con tarifas claras y accesibles para cada una de las ubicaciones donde operamos. Encuentra fácilmente la información sobre costos y cómo obtener un servicio acorde a tus necesidades.
Consulta las tarifas de nuestros servicios en tu sector:
¿Cómo puedo pagar por los servicios de Ciudad Limpia?
Hemos simplificado el proceso de pago para tu comodidad. Puedes realizar pagos en línea a través de diversos métodos, asegurando que el proceso sea rápido, seguro y sin complicaciones.
¿Ofrecen formación para empresas sobre separación de residuos y sostenibilidad?
Sí, ofrecemos capacitación para empresas sobre las mejores prácticas de separación y manejo de residuos. Este servicio ayuda a reducir impactos ambientales y asegura el cumplimiento de normativas, fomentando una cultura empresarial más sostenible.